Artykuł 1. Wstęp
Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym i Afiliacyjnym (dalej: „Program”), organizowanym przez VAPE PORN Sp. z o. o. Program ma na celu promowanie produktów i usług oferowanych przez Organizatora poprzez system nagród dla klientów dokonujących zakupów, jak również za polecanie sklepu nowym klientom, w zamian za punkty lojalnościowe (VAPE COINY) oraz prowizje z zakupów dokonanych przez osoby polecone.
W ramach Programu, uczestnicy mają możliwość zdobywania punktów lojalnościowych za zakupy określonych produktów oraz zaangażowania w program afiliacyjny poprzez zapraszanie nowych klientów do sklepu. Punkty te mogą być wymieniane na rabaty lub inne korzyści.
Regulamin nie wyłącza stosowania innych postanowień i regulaminów obowiązujących u Organizatora. W przypadkach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, stosuje się ogólne zasady korzystania z usług oferowanych przez Organizatora.
Artykuł 2. Definicje
W ramach programu lojalnościowego i afiliacyjnego VAPE PORN, używane terminy oznaczają:
- Organizator – VAPE PORN Sp. z o. o., z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Gdańska 89/1, KRS: 0001087007, NIP: 9671473581, REGON: 527758482, będąca administratorem programu.
- Konto Użytkownika – indywidualne konto uczestnika Programu, umożliwiające gromadzenie VAPE COINÓW oraz zarządzanie nimi.
- VAPE COINY – punkty lojalnościowe przyznawane za zakupy produktów objętych programem, możliwe do wymiany na rabaty lub inne korzyści.
- Nowy Klient – osoba fizyczna, która nie dokonywała wcześniej zakupów w sklepie Organizatora i która została zaproszona do sklepu przez istniejącego Użytkownika.
- Link Polecający – unikalny odnośnik przypisany do Konta Użytkownika, służący do zapraszania Nowych Klientów.
- Cashback – zwrot części wartości zakupów dokonanych przez Nowych Klientów, przypisany do Konta Użytkownika zapraszającego w postaci VAPE COIN.
- Program Afiliacyjny – część programu, która umożliwia Użytkownikom zapraszanie Nowych Klientów i otrzymywanie korzyści z ich zakupów.
- Prowizja – wynagrodzenie należne Użytkownikowi za skuteczne zaproszenie Nowego Klienta i dokonanie przez niego zakupów.
Artykuł 3. Postanowienia Ogólne
Niniejszy artykuł określa zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym i Afiliacyjnym VAPE PORN, zasady funkcjonowania konta użytkownika, a także warunki korzystania z programu.
- Uczestnictwo w Programie – Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i nieodpłatne. Program jest otwarty dla klientów indywidualnych, którzy zarejestrują się i zaakceptują regulamin Programu.
- Rejestracja i Konto Użytkownika – Do uczestnictwa w Programie wymagana jest rejestracja i założenie Konta Użytkownika. Podczas rejestracji należy podać wymagane dane osobowe oraz zaakceptować regulamin Programu.
- Zasady Programu – Program umożliwia zdobywanie VAPE COINÓW za zakupy produktów objętych programem oraz za aktywne polecanie sklepu nowym klientom poprzez Link Polecający.
- Zdobywanie i Wykorzystanie VAPE COINÓW – VAPE COINY mogą być wykorzystane na rabaty lub inne korzyści w ramach oferty sklepu VAPE PORN. Szczegółowe zasady zdobywania i wykorzystywania VAPE COINÓW zostaną określone w dalszych artykułach.
- Program Afiliacyjny – Uczestnicy mogą zwiększać swoje saldo VAPE COINÓW poprzez zapraszanie nowych klientów do sklepu. Za każdego nowego klienta, który dokona zakupu na podstawie ref-linka, uczestnik otrzyma dodatkowe VAPE COINY.
- Zmiany w Regulaminie – Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie Programu. O wszelkich zmianach uczestnicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
Artykuł 4. Konto Użytkownika
W ramach Programu Lojalnościowego i Afiliacyjnego VAPE PORN, każdy uczestnik będzie miał możliwość utworzenia i zarządzania własnym kontem użytkownika (dalej „Konto”), które umożliwi:
- Gromadzenie Punków: Konto będzie służyć do gromadzenia VAPE COINÓW, zdobywanych za zakupy produktów objętych programem oraz za polecenie sklepu nowym klientom.
- Wymiana Punków: Użytkownik będzie mógł wymieniać zgromadzone punkty na rabaty, produkty, lub inne korzyści oferowane przez Organizatora.
- Zarządzanie danymi: Użytkownik będzie miał dostęp do swoich danych osobowych, historii zakupów oraz historii zdobytych i wykorzystanych punktów.
- Bezpieczeństwo i Prywatność: Organizator zapewni bezpieczeństwo danych osobowych i informacji o kontach użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Artykuł 5. Zakres usług świadczonych przez organizatora
W ramach Programu Lojalnościowego i Afiliacyjnego, Organizator zobowiązuje się do:
- Zapewnienie funkcjonalności Konta: Organizator zapewnia dostęp do Konta Użytkownika, przez które uczestnicy mogą gromadzić i wykorzystywać VAPE COINY, śledzić historię swoich zakupów i poleceń, oraz zarządzać swoimi danymi osobowymi.
- Dostęp do oferty: Użytkownicy Programu będą mieli dostęp do pełnej oferty sklepu, w tym do produktów objętych Programem, specjalnych promocji, oraz możliwości wymiany VAPE COINÓW na określone korzyści.
- Wsparcie: Organizator zapewnia wsparcie techniczne i merytoryczne w zakresie działania Programu, korzystania z Konta, jak również w przypadku wystąpienia pytań czy problemów.
- Transparentność: Wszelkie informacje dotyczące zasad Programu, w tym sposób zdobywania i wykorzystywania VAPE COINÓW, będą jasno przedstawione i dostępne dla uczestników.
- Ochrona danych osobowych: Organizator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych uczestników Programu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Artykuł 6. Szczegółowe warunki udziału w programie afiliacyjnym
- Wynagrodzenie za Zaproszenie Nowych Klientów:
- Za każdego nowego klienta, który dokona zakupu na kwotę minimalną 50 zł, korzystając z linku polecającego, użytkownik (polecający) otrzyma 5 VAPE COINÓW jako nagrodę początkową.
- VAPE COINY są przyznawane na konto użytkownika po potwierdzeniu i finalizacji zakupu przez nowego klienta.
- Struktura Prowizji:
- Prowizje od Zakupów: Polecający otrzymuje prowizję w wysokości 5% wartości zakupów dokonanych przez poleconego nowego klienta, naliczaną w VAPE COINACH. Ta prowizja jest przyznawana za każdy zakup dokonany przez nowego klienta w ciągu określonego czasu od jego pierwszego zakupu.
- Struktura Wielopoziomowa: W przypadku, gdy nowy klient sam staje się polecającym i zaprasza kolejnych klientów, pierwotny polecający otrzymuje dodatkową prowizję w wysokości 1% wartości zakupów dokonywanych przez klientów drugiego poziomu.
- Warunki i Ograniczenia: .
- VAPE COINY mogą być wykorzystywane na zakupy w sklepie lub, w zależności od regulaminu, wymieniane na inne korzyści.
Artykuł 7. Zasady korzystania z serwisu oraz odpowiedzialność
- Zasady korzystania z serwisu: Uczestnicy Programu zobowiązują się do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, regulaminem sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa. Jakiekolwiek działania na szkodę Organizatora, innych uczestników Programu czy osób trzecich są zabronione.
- Zakaz nadużyć: Uczestnicy Programu zobowiązani są do powstrzymania się od wszelkich form nadużycia wobec systemu Programu, w tym manipulacji punktami lojalnościowymi, fałszywego przedstawiania się za innego uczestnika, czy generowania fałszywego ruchu zakupowego w celu uzyskania nienależnych korzyści.
- Odpowiedzialność uczestników: Uczestnicy ponoszą pełną odpowiedzialność za działania podjęte w ramach korzystania z serwisu, w tym za ujawnienie swoich danych dostępowych do Konta Użytkownika osobom trzecim.
- Odpowiedzialność Organizatora: Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z serwisu przez uczestników, jak również za szkody wynikłe z przerw w dostępności serwisu spowodowanych siłą wyższą, awarią sprzętu czy innymi nieprzewidywalnymi okolicznościami.
- Ochrona danych osobowych: Organizator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych uczestników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i polityką prywatności sklepu.
Artykuł 8. Wynagrodzenie i sposób jego naliczania
- Wynagrodzenie z tytułu uczestnictwa: Uczestnicy programu afiliacyjnego kwalifikują się do otrzymania wynagrodzenia w formie VAPE COINÓW za polecenie nowych klientów, którzy dokonają zakupów na stronie Organizatora, zgodnie ze szczegółowymi zasadami określonymi w poprzednich artykułach.
- Sposób naliczania wynagrodzenia:
- Wynagrodzenie naliczane jest automatycznie po każdym zakończonym i potwierdzonym zakupie dokonanym przez nowego klienta, który zarejestrował się za pomocą linku polecającego uczestnika programu.
- Szczegółowa struktura prowizji, w tym procentowe wartości cashbacku przyznawanego za zakupy dokonane przez poleconych nowych klientów oraz ich dalszych poleceń, jest jasno określona w regulaminie programu.
- Wypłata wynagrodzenia:
- VAPE COINY mogą być wykorzystane przez uczestników na zakupy w sklepie internetowym Organizatora lub, w zależności od warunków określonych przez Organizatora, mogą być przekształcone na inne formy korzyści.
- Warunki i terminy wymiany VAPE COINÓW na inne korzyści, w tym możliwość wypłaty ekwiwalentu pieniężnego, są szczegółowo opisane w regulaminie.
Artykuł 9. Dane osobowe i ich ochrona
- Zbieranie danych osobowych: W ramach uczestnictwa w Programie, Organizator zbiera dane osobowe uczestników, niezbędne do realizacji Programu, w tym do rejestracji konta, naliczania i wymiany VAPE COINÓW, oraz prowadzenia komunikacji z uczestnikami.
- Cel przetwarzania danych: Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Programu Lojalnościowego i Afiliacyjnego, administrowania kontami użytkowników, oraz, za wyraźną zgodą uczestnika, w celach marketingowych.
- Bezpieczeństwo danych: Organizator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO). Organizator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.
- Prawa uczestników: Uczestnicy Programu mają prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Uczestnicy mogą również wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, co może wiązać się z zakończeniem uczestnictwa w Programie.
- Podstawa prawna przetwarzania: Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych uczestników jest zgoda udzielona przez uczestnika oraz konieczność przetwarzania danych do wykonania umowy o uczestnictwo w Programie.
Artykuł 10. Wymagania techniczne oraz okna serwisowe
- Wymagania techniczne: Aby w pełni korzystać z funkcji Programu Lojalnościowego i Afiliacyjnego, uczestnicy powinni dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową obsługującą standardowe technologie webowe. Organizator zaleca korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo i komfort użytkowania.
- Kompatybilność oprogramowania: Organizator dokłada wszelkich starań, aby serwis był kompatybilny z większością systemów operacyjnych, urządzeń mobilnych i przeglądarek internetowych. Jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowymi i oprogramowaniem.
- Okna serwisowe: Organizator zastrzega sobie prawo do przeprowadzania planowych prac konserwacyjnych i aktualizacji serwisu, które mogą wiązać się z tymczasową niedostępnością niektórych funkcji Programu. O planowanych oknach serwisowych i ich przewidywanym czasie trwania uczestnicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Wsparcie techniczne: W przypadku wystąpienia problemów technicznych związanych z dostępem do serwisu lub korzystaniem z Programu, uczestnicy mogą kontaktować się z pomocą techniczną Organizatora za pomocą podanych w serwisie kanałów komunikacji.
Artykuł 11. Reklamacje
- Procedura składania reklamacji: Uczestnicy Programu mają prawo do składania reklamacji dotyczących działania Programu, w tym naliczania i wykorzystania VAPE COINÓW, oraz rozstrzygania kwestii związanych z Programem Afiliacyjnym. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail Organizatora podany w serwisie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Programu.
- Terminy: Reklamacje powinny być zgłaszane niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od zaistnienia okoliczności będących podstawą do reklamacji.
- Zawartość reklamacji: Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać jak najbardziej szczegółowy opis problemu oraz oczekiwania uczestnika co do sposobu jego rozwiązania. Zachęca się do dołączenia dokumentów lub innych dowodów wspierających zgłoszenie.
- Rozpatrywanie reklamacji: Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku, gdyby rozpatrzenie reklamacji wymagało dodatkowego czasu, Organizator poinformuje o tym zgłaszającego, podając przewidywany termin rozstrzygnięcia.
- Odpowiedź na reklamację: Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Organizator określi sposób realizacji zobowiązań wobec uczestnika.
Artykuł 12. Warunki zawierania i rozwiązywania umowy oraz zawieszania konta partnera
- Zawieranie umowy: Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym i Afiliacyjnym rozpoczyna się w momencie zaakceptowania regulaminu przez użytkownika i zarejestrowania konta w systemie. Umowa między użytkownikiem a Organizatorem zostaje zawarta na czas nieokreślony.
- Rozwiązywanie umowy: Użytkownik ma prawo w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy. Wystarczy złożyć stosowne oświadczenie woli, korzystając z opcji dostępnych w panelu użytkownika lub kontaktując się bezpośrednio z Organizatorem.
- Zawieszanie konta: Organizator zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia konta użytkownika w przypadku podejrzenia naruszenia regulaminu, działań na szkodę Programu, innych uczestników lub Organizatora, a także w przypadku nieaktywności konta przez dłuższy czas.
- Rozwiązanie umowy przez Organizatora: W szczególnie uzasadnionych przypadkach, takich jak naruszenie postanowień regulaminu przez użytkownika, Organizator może rozwiązać umowę z użytkownikiem z natychmiastowym skutkiem. O decyzji oraz jej przyczynach użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
- Skutki rozwiązania umowy: Rozwiązanie umowy skutkuje usunięciem konta użytkownika oraz anulowaniem zgromadzonych VAPE COINÓW i innych korzyści nienależnych na skutek naruszeń regulaminu.
Artykuł 13. Prawo do odstąpienia od umowy
- Prawo do odstąpienia: Uczestnicy Programu mają prawo do odstąpienia od umowy o uczestnictwo w Programie w każdej chwili od daty jej zawarcia bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy jest możliwe poprzez złożenie stosownego oświadczenia Organizatorowi.
- Forma odstąpienia: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być złożone na piśmie lub za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany przez Organizatora. Wzór formularza odstąpienia od umowy może być dostępny na stronie internetowej Organizatora.
- Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od umowy, uczestnictwo w Programie zostaje zakończone, a konto użytkownika deaktywowane. Organizator zobowiązuje się do usunięcia wszelkich danych osobowych uczestnika związanych z jego uczestnictwem w Programie, z wyjątkiem danych, które Organizator jest zobowiązany zachować na mocy obowiązujących przepisów prawa.
- Zwrot środków: W przypadku odstąpienia od umowy przez uczestnika, który nie dokonał wymiany VAPE COINÓW na nagrody lub inne korzyści, Organizator usunie również VAPE COINY dostępne na koncie.